www.xootr.ru

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

На какие самокаты можно сделать аэрографию?

На любые самокаты. Так же аэрографию можно сделать не только на платформе, но и на рулевой колонке.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность перед покупкой устроить тест-драйв самоката?

Добрый день, Мария.
Мы будем Вам рады в офисе. Текст драйв можно устроить на прилегающей территории.
Приезжайте к нам. Предварительно только позвоните.

Здравствуйте. Самокат Mg поставляется в коробке? каковы габаритные размеры коробки? Спасибо.

Добрый день, Елена:)
Да, все самокаты (в т.ч. и модель Mg) поставляются в коробках.
Габаритные размеры 79х21х38 см.
Если клиенту коробка не требуется, мы можем продать без нее.
Для гарантии коробка не нужна.

Добрый день! У вас есть возможность взять самокат на тест-драйв? Планирую купить модель Cruz, но до конца не определился. Спасибо.

Добрый день, Сергей.
Взять самокат полноценно на несколько дней на тест драйв нет возможности.
Но попробовать прокатиться у нас на территории - это возможно.
Приезжайте к нам в офис и на прилегающей территории мы организуем тест-драйв.
Просьба звонить заранее об этом.
Всех благ!

А не подскажете высоту платформы у самоката Street? А то нигде не могу найти. Спасибо.

Дмитрий, добрый день.
Высота до платформы 6,5 см.
Высота до рамы 4 см (относится ко всем самокатам Xootr в т.ч. и к модели Mg)
Если Вы беспокоитесь о проходимости самоката, то могу сказать, что эти параметры подобраны очень гармонично.
Я сам никогда не испытывал проблем с клиренсом.

Какое принципиальное различие между самокатами ( кроме дизайна чем еще отличаются ) ?

Добрый день.
Все самокаты Xootr отличаются только платформами: дизайном, материалом, грузоподъемностью, весом и шириной.

Добрый день. Правильно ли я понимаю, что в комплекте с самокатами Xootr идёт только заднее крыло с тормозом, а сумку или ремень надо докупать отдельно?

Добрый день, Сергей.
Да, все именно так.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где в Москве можно отремонтировать самокат Xootr Street?

Добрый день, Сергей.
Самокат вы можете отремонтировать у нас в офисе.
Режим работы и как проехать/пройти есть на сайте в разделе "контакты".

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, какая модель самоката имеет самую высокую платформу и какова ее высота от земли? Возможно ли перед покупкой "пощупать" -)) самокаты, на фотографиях в сети все смотрится отлично, но хотелось бы руками потрогать

Добрый день!
Дорожный просвет у всех самокатов одинаковый и составляет 40 мм. За счет литой платформы модели Mg ниже остальных, но дорожный просвет остается таким же.
Вы можете приехать к нам в офис и все "пощупать":) Адрес и режим работы в Контактах.

Приветствую. Покупал у вас самокат, и что-то у него на второй год ослаб ручной тормоз. Нет ли где инструкции как его можно подтянуть?

Добрый день, Михаил!
Тормоз подтягивается гайками на ручке тормоза.
Для более серьезной подтяжки потребуется ослабить шестигранник у основания тормозной колодки и натянуть тросик.
Затем затянуть болт.

Здравствуйте! Хочу приобрести самокат. Мой рост 2 метра. Подойдут ли мне модели вашей фирмы?

Добрый день, Сергей.
У нас есть клиенты вашего роста. Все довольны.
Приглашаем к нам в офис на тест-драйв, что бы своими глазами все увидеть и попробовать:)

Добрый день! Мой вес 95 кг. модель MG - подойдет? Или лучше выбирать модель до 136 кг. ?

Дмитрий, добрый день.
Можно смело брать Mg. Ваш вес вполне подходит для этой модели.

Xootr Venus скрипит рама. Что делать?? Заранее спасибо))

Добрый день, Дмитрий.
Для устранения скрипа можно проложить  в области соединения рамы и платформы тоненькую резиновую прокладку.
Или обработать ВД-40.

Добрый день! А возможно ли провести некое подобие тест-драйва на ваших скутерах, чтобы понять, стоит ли он своих денег или нет?) Просто скутеров много всяких и разных и чтобы понять что брать, надо все мерить.Спасибо за внимание.

Добрый день, Александр!
Текст-драйв без проблем.
На сайте указан адрес и режим работы в разделе Контакты.
Будем рады вас видеть:)

Здравствуйте. Вопрос по самокатам Xootr. Можно ли на самокате прыгать через бордюры и др. препятствия? Например есть складные агрессивные модели типа Micro Bullet Street pro, Razor pro model. Они способны выдержать прыжки с метра?

Добрый день, Antoni!
Самокаты Xootr предназначены для передвижения по городу и не подходят для трюков, но прыжки с бордюров вполне выдерживают даже при весе до 136 кг.
Если у Вас вес не приближается к этой отметке, то Вам прыжок с метра самокат должен выдерживать:) Но это не рекомендовано.

Нужно ли смазывать колеса ? Если "да" то чем лучше? Спасибо! P.S. Спасибо Вам за то что продвигаете в России это чудо! Самый лучший самокат !

Для смазки колес очень хорошо подойдет вот такая аэрозоль Molykote Multigliss.
Она так же обеспечивает вытягивание влаги из подшипников после мойки.
И спасибо вам за то, что выбрали XOOTR:)

Отправляете ли вы самокаты в С-Пб ? Сколько стоит доставка и сколько ждать??

Доставка в Питер будет стоить 1500 рублей.
Срок 2-3 дня с момента поступления денег.
Сейчас СПб у нас есть официальные представители, у которых есть самокаты в наличие, за ту же цену что и на нашем сайте.

Что нужно, чтобы стать партнером?

Нужно желание и связаться с нами позвонив по телефону 8 (916) 964 5369 в любое время.

Добрый день! Где можно попробовать прокатиться на ваших самокатах, чтобы выбрать наиболее удобный?

Добрый день, Надежда!
Мы всегда рады видеть клиентов у себя в офисе по адресу Костомаровский пер., д. 3, стр. 1, оф.103 с 9:00 до 18:00 по будням

Подскажите, подарочные сертификаты суммируются?

Да, подарочные сертификаты суммируются.

Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, есть ли смысл покупать ваш самокат для ребенка 6 лет (до этого катался только на трехколесном детском), если да, то какую модель?

Добрый день!
Для ребенка 6-ти лет вполне можно приобрести. Рекомендуемые модели: Mg, Venus.  

Привет! Хочу понять разницу в моделях Ultra Cruz и Street по мимо разницы в платформах. А так же долговечна ли платформа Ultra Cruz и часты ли поломки доски? Можно ли осуществить тест драйв? Спасибо!

Привет, Дима!
По порядку:
1. Разница между моделями Ultra Cruz и Street (а так же Roma, Venus) заключается только в платформе.
2. Платформа Ultra Cruz достаточно долговечна, что бы вообще не думать о ее износе. В моей практике встречалась данная модель с десятилетним пробегом и я сам бы удивлен на сколько он хорошо сохранилась (никаких трещин или поломок).
3. Вы можете приехать к нам в офис и попробовать интересующие вас модели в действии!
До встречи:)

Добрый день. У Вас в офисе можно посмотреть всю линейку самокатов, чтобы выбрать себе более подходящий?

Добрый. Да, это возможно. Приезжайте.

А есть ли в природе колеса с более мягким полиуретаном? На родных ездить по щербатому асфальту довольно дискомфортно...

Да, такие колеса в природе существуют. Но компания Xootr за быструю езду с минимальной силой трения. Поэтому мягкие колеса не предлагает. Рекомендуем выбирать траекторию движения с минимальными препятствиями, а так же сглаживать неровности приподнявшись на носки.

Добрый день. Поделитесь, пожалуйста, секретом как "модернизировать" задний тормоз - что там надо клепать? Один самокат у меня тихий, а у второго задок гремит - при осмотре тормозная пластина все время вылезает из пластикового упора крыла наружу.

Если тормозная колодка не держится в пазе крыла, лучшим решением будет, двухсторонний скотч на толстой основе приклеенный между крылом и колодкой.